Kimin için değer üretiyoruz?
Herkese hitap eden bir anlatı, önemli farkları siler. Hedef kitlenizi yalnızca yaş veya sektörle değil; ihtiyaç, satın alma bağlamı ve karar süreciyle tanımlayın. Öncelikli kitlenizi seçmek diğer müşterileri reddetmek değil, iletişimin odağını belirlemektir.
Hangi sorunu çözüyoruz?
Ürün özellikleri listesi yerine müşterinin yaşadığı sorundan başlayın. Çözümün işine veya hayatına etkisini açıkça ifade edin. Soyut üstünlük ifadeleri yerine müşterinin doğrulayabileceği faydalar kullanın.
Neden bize inanmalılar?
Konumlandırmanın kanıta ihtiyacı vardır. Çalışma yöntemi, örnek çıktı, doğrulanmış deneyim ve izinli müşteri geri bildirimi bu kanıtı oluşturabilir. Söylenenle sunulan hizmetin aynı olması, iyi bir slogan kadar önemlidir.
İlk adım
Satış, pazarlama ve müşteri ekiplerinden aynı üç soruya bağımsız cevap vermelerini isteyin. Farklılıkları tartışın, ortak bir mesaj taslağı çıkarın ve bunu gerçek müşteri görüşmeleriyle sınayın.